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石家庄:家政服务流行网上预约

添加人:家政保洁、单位保洁 添加时间: 2024-04-27 08:20:45

  1月27日,记者通过一家保洁公司的微信公众号平台预约服务,填写地址后就可以自助预约一周内的上门保洁服务。同时,该平台还推荐距离区域内的保洁员,并提供保洁员的年龄、证件、照片、服务次数等信息以及客户的服务评价。

  记者打开负责谈固区域的保洁员黄师傅的详情页面,她已经提供保洁服务67次,共有29人对其服务进行评价,从2015年1月到2016年1月的服务评价都有记录,其中好评众多,如“人很实在,干活麻利,下次还找黄师傅”、“活干得细致,厨房擦得很干净”等。

  冀兴尊园的杨女士体验了一次手机APP预约保洁服务,她对线上下单、线下服务的模式很满意。“线上下单能够准确的通过自家的需要,预订个性化的服务,比如服务时间、技能水平等,有很大成效避免了预约难、服务差等问题。”

  石家庄白领靳燕说,前些年她都是从社区的小广告中打电话预约春节前保洁服务,这些保洁人员大多是小家政服务企业雇的临时工,服务的品质很难保证。“而线上预订服务则不同,就跟网购一样,服务的品质不好的,可以给差评,甚至拒绝付款。”她说。

  与传统的电话预约家政服务模式相比,线上线下联动的家政模式确实有很多优势,价格透明化也是很多市民青睐线上预约服务的原因之一。

  近些年,家政服务行情也是一年比一年高,通常是距离春节越近,电话预约时给的报价越高。“现在预订的价格还便宜些,每平方米2.8元,下周再预订可能就要涨价,估计会涨到每平方米3元以上。所以,预订最好要趁早。”记者致电一家保洁公司,工作人员说道。

  记者从省会几家线上家政服务平台了解到,家政服务人员的收费为每小时25元至30元左右,目前还未出现“节前涨价”的苗头。记者还发现,大部分“O2O模式”家政服务的收费标准不再按面积,而是按时间。“单位或家庭开荒保洁都是按面积收费,每平方米3元,一般家庭保洁则按时间收费,每小时30元。”一家保洁公司的负责人解释说,按时间计费主要是考虑到各家情况都不一样,有的家里家具简单,不经常做饭,打扫比较省事;有的家里卫生间和厨房面积较大,清理起来很麻烦,如果按面积收费则有失公平。

  随着春节的日益临近,保洁、洗衣、洗车等服务市场已然步入火爆期。作为服务行业,为了留住客户,家政服务企业也在不断地提升服务质量。

  记者发现不少家政公司现在都已承诺打扫不干净可重做,并提供家政保险理赔、磨洋工退款等标准化服务。

  “通过互联网可以跟踪各个服务环节,并且客户还可以用手机对服务进行评价或上传照片,这倒逼保洁员注重细节服务。” 省家政服务协会副秘书长闫潇表示,移动互联网的发展,使得家政服务行业的发展趋势越来越趋向于网络化,在这样的环境下,开启线上发展,拓展招工渠道,而且随着服务标准化的实施,从业人员数量、质量都呈现了快速增长趋势,行业曾经“供不应求”的局面有所缓解,使得市场行情报价也随之趋于相对稳定。

  市消协提醒广大市民,在接受家政服务前,要注意公司是不是有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等,尽可能地选择信誉好、服务规范合法的公司;要注意家政公司的安全保护措施,注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失;看家政公司服务人员素质,注意服务人员是否经过培训,服务的品质是否满意,切勿贪图便宜。(记者 焦莉莉)

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石家庄:家政服务流行网上预约

添加人:家政保洁、单位保洁 添加时间: 2024-04-27 08:20:45

  1月27日,记者通过一家保洁公司的微信公众号平台预约服务,填写地址后就可以自助预约一周内的上门保洁服务。同时,该平台还推荐距离区域内的保洁员,并提供保洁员的年龄、证件、照片、服务次数等信息以及客户的服务评价。

  记者打开负责谈固区域的保洁员黄师傅的详情页面,她已经提供保洁服务67次,共有29人对其服务进行评价,从2015年1月到2016年1月的服务评价都有记录,其中好评众多,如“人很实在,干活麻利,下次还找黄师傅”、“活干得细致,厨房擦得很干净”等。

  冀兴尊园的杨女士体验了一次手机APP预约保洁服务,她对线上下单、线下服务的模式很满意。“线上下单能够准确的通过自家的需要,预订个性化的服务,比如服务时间、技能水平等,有很大成效避免了预约难、服务差等问题。”

  石家庄白领靳燕说,前些年她都是从社区的小广告中打电话预约春节前保洁服务,这些保洁人员大多是小家政服务企业雇的临时工,服务的品质很难保证。“而线上预订服务则不同,就跟网购一样,服务的品质不好的,可以给差评,甚至拒绝付款。”她说。

  与传统的电话预约家政服务模式相比,线上线下联动的家政模式确实有很多优势,价格透明化也是很多市民青睐线上预约服务的原因之一。

  近些年,家政服务行情也是一年比一年高,通常是距离春节越近,电话预约时给的报价越高。“现在预订的价格还便宜些,每平方米2.8元,下周再预订可能就要涨价,估计会涨到每平方米3元以上。所以,预订最好要趁早。”记者致电一家保洁公司,工作人员说道。

  记者从省会几家线上家政服务平台了解到,家政服务人员的收费为每小时25元至30元左右,目前还未出现“节前涨价”的苗头。记者还发现,大部分“O2O模式”家政服务的收费标准不再按面积,而是按时间。“单位或家庭开荒保洁都是按面积收费,每平方米3元,一般家庭保洁则按时间收费,每小时30元。”一家保洁公司的负责人解释说,按时间计费主要是考虑到各家情况都不一样,有的家里家具简单,不经常做饭,打扫比较省事;有的家里卫生间和厨房面积较大,清理起来很麻烦,如果按面积收费则有失公平。

  随着春节的日益临近,保洁、洗衣、洗车等服务市场已然步入火爆期。作为服务行业,为了留住客户,家政服务企业也在不断地提升服务质量。

  记者发现不少家政公司现在都已承诺打扫不干净可重做,并提供家政保险理赔、磨洋工退款等标准化服务。

  “通过互联网可以跟踪各个服务环节,并且客户还可以用手机对服务进行评价或上传照片,这倒逼保洁员注重细节服务。” 省家政服务协会副秘书长闫潇表示,移动互联网的发展,使得家政服务行业的发展趋势越来越趋向于网络化,在这样的环境下,开启线上发展,拓展招工渠道,而且随着服务标准化的实施,从业人员数量、质量都呈现了快速增长趋势,行业曾经“供不应求”的局面有所缓解,使得市场行情报价也随之趋于相对稳定。

  市消协提醒广大市民,在接受家政服务前,要注意公司是不是有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等,尽可能地选择信誉好、服务规范合法的公司;要注意家政公司的安全保护措施,注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失;看家政公司服务人员素质,注意服务人员是否经过培训,服务的品质是否满意,切勿贪图便宜。(记者 焦莉莉)