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家政不是会做就行我有4字准则

添加人:家政保洁、单位保洁 添加时间: 2024-04-08 07:56:37

  从事家政服务,今年40岁的向兰英算是“半路出家”。5年前,向兰英从老家来到深圳才接触到家政行业。万事开头难,虽然没有从业经验,但她勤学技能,真诚相待,一年四季春秋冬夏,一日三餐披星戴月,她把平凡的事重复做,把重复的事认真做,很快就成长为一名优秀的家政服务业,得到了公司和客户信任与称赞。

  洗衣拖地、买菜煮饭、接送小孩……这些细碎的小事几乎填满了向兰英一天的忙碌生活,锅碗瓢盆是她生命的交响,却带给雇主一家无微不至的照顾。她用认真负责的工作态度和专业熟练的工作技能,守护需要她的大家小家。

  向兰英是湖北宜昌人,随着爱人来到了深圳。因为学历不高,她选择了从事家政服务。“当时来了深圳就直接找了一家家政公司,然后开始培训考证,拿到早教证后正好有客户来面试家政员,我就顺利上岗了。”向兰英说,她的第一个客户的要求最简单,主要是做家务和陪老板娘出差。这个客户向兰英服务了一年多,客户对她的工作很满意。

  2019年,向兰英跳槽到了阿姨来了(深圳)信息科技有限公司。很快,她遇到了第二个客户,客户有个1岁多的女儿,向兰英主要工作是带宝宝和做家务。没想到这个雇主一做就是近四年,至今还在服务中。一开始,向兰英的角色主要是名育婴师,她的工作包括每天给宝宝做抚触操、做辅食、做早教等。“这是我第一次带宝宝,刚开始做抚触操的时候还有些害怕,怕弄伤宝宝,雇主还一直鼓励我,慢慢就能熟练操作了。”向兰英说,现在孩子已经5岁多了,除了负责接送孩子去幼儿园及兴趣班,她在家更多地是承担家务,帮雇主打理好卫生和做饭。

  近四年的陪伴,让雇主女儿对向兰英产生了浓厚的感情。“宝宝和我特别亲,每次和她分开她都会哭,舍不得我,我记得有一年我回了趟老家,因为结果疫情暂时回不来,宝宝每次和我视频通话都会哭着问我何时回去。”向兰英说,以心换心,雇主一家也很信任和感激她,一直续约留她在家继续服务。

  虽然向兰英从事家政服务才短短五年,但她苦练内功,提升技能,并获得多项荣誉:2020年荣获深圳家政服务员职业技能竞赛三等奖;2021年获得深圳市家庭服务业发展协会优秀服务员的称号;2023年获得深圳市五一劳动奖章。

  在向兰英看来,深圳的家政服务员队伍越来越年轻,对技能的要求也慢慢变得高,因此必须边做边学,不断的提高自己的家政服务技能。“我平时会多看书学习,并在工作中去实践,别人有时间都爱刷短视频,而我关注的是育儿、做饭、家政,天天都会琢磨怎么去提升,如何再进一步。”向兰英说,做家务实际上也是有方式方法的,比如不一样的材质的衣服要用不同的清洗方式,还有家庭衣物的收纳,做饭要充分了解雇主一家的口味,不断地去创新。

  对于如何胜任家政服务员这份工作,向兰英总结了四个字:“爱”“勤”“默”“韧”。向兰英解释说,爱就是要热爱这份工作,用心对待雇主;勤是指在雇主家干活要勤快;默是指少说多做,要尊重雇主的隐私和生活小习惯;韧是要坚韧,要学会忍耐,有时候家政服务员难免会遇到雇主的误会或者指责,这样一个时间段就要学会忍耐。“我觉得能做到这四点,大多数都能成为一名合格的家政服务员。”向兰英说。

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家政不是会做就行我有4字准则

添加人:家政保洁、单位保洁 添加时间: 2024-04-08 07:56:37

  从事家政服务,今年40岁的向兰英算是“半路出家”。5年前,向兰英从老家来到深圳才接触到家政行业。万事开头难,虽然没有从业经验,但她勤学技能,真诚相待,一年四季春秋冬夏,一日三餐披星戴月,她把平凡的事重复做,把重复的事认真做,很快就成长为一名优秀的家政服务业,得到了公司和客户信任与称赞。

  洗衣拖地、买菜煮饭、接送小孩……这些细碎的小事几乎填满了向兰英一天的忙碌生活,锅碗瓢盆是她生命的交响,却带给雇主一家无微不至的照顾。她用认真负责的工作态度和专业熟练的工作技能,守护需要她的大家小家。

  向兰英是湖北宜昌人,随着爱人来到了深圳。因为学历不高,她选择了从事家政服务。“当时来了深圳就直接找了一家家政公司,然后开始培训考证,拿到早教证后正好有客户来面试家政员,我就顺利上岗了。”向兰英说,她的第一个客户的要求最简单,主要是做家务和陪老板娘出差。这个客户向兰英服务了一年多,客户对她的工作很满意。

  2019年,向兰英跳槽到了阿姨来了(深圳)信息科技有限公司。很快,她遇到了第二个客户,客户有个1岁多的女儿,向兰英主要工作是带宝宝和做家务。没想到这个雇主一做就是近四年,至今还在服务中。一开始,向兰英的角色主要是名育婴师,她的工作包括每天给宝宝做抚触操、做辅食、做早教等。“这是我第一次带宝宝,刚开始做抚触操的时候还有些害怕,怕弄伤宝宝,雇主还一直鼓励我,慢慢就能熟练操作了。”向兰英说,现在孩子已经5岁多了,除了负责接送孩子去幼儿园及兴趣班,她在家更多地是承担家务,帮雇主打理好卫生和做饭。

  近四年的陪伴,让雇主女儿对向兰英产生了浓厚的感情。“宝宝和我特别亲,每次和她分开她都会哭,舍不得我,我记得有一年我回了趟老家,因为结果疫情暂时回不来,宝宝每次和我视频通话都会哭着问我何时回去。”向兰英说,以心换心,雇主一家也很信任和感激她,一直续约留她在家继续服务。

  虽然向兰英从事家政服务才短短五年,但她苦练内功,提升技能,并获得多项荣誉:2020年荣获深圳家政服务员职业技能竞赛三等奖;2021年获得深圳市家庭服务业发展协会优秀服务员的称号;2023年获得深圳市五一劳动奖章。

  在向兰英看来,深圳的家政服务员队伍越来越年轻,对技能的要求也慢慢变得高,因此必须边做边学,不断的提高自己的家政服务技能。“我平时会多看书学习,并在工作中去实践,别人有时间都爱刷短视频,而我关注的是育儿、做饭、家政,天天都会琢磨怎么去提升,如何再进一步。”向兰英说,做家务实际上也是有方式方法的,比如不一样的材质的衣服要用不同的清洗方式,还有家庭衣物的收纳,做饭要充分了解雇主一家的口味,不断地去创新。

  对于如何胜任家政服务员这份工作,向兰英总结了四个字:“爱”“勤”“默”“韧”。向兰英解释说,爱就是要热爱这份工作,用心对待雇主;勤是指在雇主家干活要勤快;默是指少说多做,要尊重雇主的隐私和生活小习惯;韧是要坚韧,要学会忍耐,有时候家政服务员难免会遇到雇主的误会或者指责,这样一个时间段就要学会忍耐。“我觉得能做到这四点,大多数都能成为一名合格的家政服务员。”向兰英说。