近日，58同城发布《家政服务行业报告》，从家政行业发展史及产业链、家政行业市场规模及驱动因素、家政从业人员用户画像、家政行业集中度等方面，对家政行业进行了概述。报告数据显示，我国家政服务市场规模达5400亿元，涉及200多种服务，家政服务企业达到70万家，但集中度较低，规模以上企业占比20%，家政行业人员缺口3000万人，88.6%的家政从业者来自农村。

  据《家政服务行业报告》显示，从1983年开始，家政行业共经历了萌芽、开拓、快速地发展和成熟四个阶段。家政服务行业产业链较为简单，家政工具提供商、家政培训机构和家政工作人员处于行业上游，家政服务企业和家政服务中介平台居中游，下游则是广大新老用户。目前，我国家政服务行业涉及细分产业有20个门类、200多种服务，包括保洁、育婴、育儿、保姆等众多内容。

  58同城报告还表明，近年来，国家格外的重视家政服务产业，先后部署了涵盖税收、培训、用地、信用体系、监管保障等方面的措施，加快家政服务业发展。同时，人口老龄化和新生儿数量的稳定，使更多家庭产生了家政服务需求。不仅如此，随着居民消费水平的提高，以及资本的活跃，家政服务市场也被极大激励，实现了蓬勃发展。

  在上述因素的叠加作用下，家政服务市场呈现出迅速增加，和部分细分产业超速发展的趋势。58同城数据统计，2018年家政服务市场规模达到5400亿元，并将在未来5年将保持较快增长，预计到2022年达到万亿市场。其中，母婴护理是占比最大的领域，但养老看护是上涨的速度最快的细致划分领域。这在某种程度上预示着，“一老一小”是家政服务的主要对象，围绕孩子和老人的家政服务将持续保持高热度。

  《家政服务行业报告》也对家政从业人员进行了群像刻画。据58同城多个方面数据显示，2018年，家政行业工作人数超过3000万人，预计到2022年这一人数将达到4000万人。不过，如此到的服务规模仍旧没办法满足市场需求，家政服务的供需缺口达到3000万人。

  此外，我国家政从业人员普遍来自农村，这一比例接近88.6%。同时，家政从业人员年龄偏大，80后新生代从业人员不足20%。与此同时，家政从业者文化水平也普遍偏低，高中及以上文化水平仅占14.1%。由于家政服务行业对劳动者的专业相关知识技能要求不高，进入门槛低，因此造成从业人员结构以农村、大龄和低学历人群为主。

  对家政服务企业，58同城也进行了精准刻画。《家政服务行业报告》显示，2018年，中国家政服务行业公司数预计达到70万家，并以约3%的年复合增长率发展，预计到2020年，中国家政行业客户服务数量将达到75万家。可见，巨大的市场需求推动更多企业参与行业服务。

  58同城数据还反映出，家政行业的集中度仍然较低。2018年，我国家政行业规模以上家政企业约有14万家，只占企业总数的20%。不过，规模以上企业吸引了大量从业人员，这一些企业共汇聚家政服务者1300万人，占总人数的43%。这在某种程度上预示着，家政行业头部企业的规模效应十分明显，吸引了众多家政从业者为广大购买的人提供家政服务。