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  近年来，智能化设备的不断普及，给人们的生活带来了很大改变。在举世瞩目的“人机大战”中，谷歌机器人Alpha Go顺利战胜围棋世界冠军李世石，使得人们对未来的智能化生活充满了想象和憧憬。58到家作为保洁行业的领导者，将在服务中拟运用智能化设备，以进一步提升企业服务水平，引领保洁行业走向智能化时代。

  58到家在客户服务过程中，拟运用智能化设备，通过一键呼叫功能和轨迹追踪系统，提升服务水平。针对大型商业综合体、园区等需要大面积服务的地方，如果出现紧急需求，企业用户可以通过一键呼叫的方式呼叫相关服务人员(保洁师、保安等)，离需求方距离最近服务人员会对用户做出及时反应。为解决场地太大不便于对服务人员进行监管的问题，58到家通过轨迹追踪系统，帮助企业用户实时获知服务人员位置，掌握现场运营状态。

  在保洁服务检查方面，58到家运用智能化设备，针对关键服务设计相应的信息监控和反馈机制。比如卫生间服务评估方面，58到家对卫生间的门设置有门上口、把手、外表面、内表面和侧面5个评估点。根据不同评估点，设置无尘、无手印、无水迹、无水痕和表面光亮等服务标准。在检查时，用户根据实际服务情况，对照相应标准当场进行优、中、差的勾选评定即可，这些信息会在提交后会及时反馈给58到家。

  相比较于传统保洁服务的反馈数据主要用来衡量保洁师服务水平，58到家则运用智能化设备对现场运营及服务数据不断进行采集和分析，逐渐形成服务量化指标，并定期生成服务运营数据报告。在此基础上，58到家通过对量化指标的不断重组和优化，使纷繁复杂的服务流程不断简化，从而促进整体效率的提升。

  “工欲善其事，必先利其器”，58到家在智能设备的选择上也是深思熟虑。58到家在为客户服务过程中，运用智能安防套装保障保洁间的物料安全;人体传感器感应会议室使用状态;门窗传感器配合多功能网关和人体传感器对重点部位进行安防;无线开关进行一键呼叫和特殊需求呼叫;智能摄像机监控重点服务区域和保洁师打卡情况等，全方位的智能设备运用能够在一定程度上帮助保洁师在清洁时提高效率。

  58到家作为国内保洁服务第一平台，在慢慢地增加自身服务水平的基础上，极具前瞻性地尝试高科技智能设备在促进保洁行业发展方面的可能性。未来，随着慢慢的变多的智能化设备运用，58到家将致力于为企业用户美好生活提供高品质、高效率、最全面的保洁服务体验。

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